Garanția legală și reclamații
Toate produsele vândute consumatorilor beneficiază de garanția legală de conformitate, în condițiile legislației aplicabile. Pentru bunurile obișnuite, perioada garanției legale este de minimum doi ani. Această protecție se aplică atât produselor standard, cât și produselor personalizate și este distinctă de dreptul de retragere din contract.
Deschide notificarea oficială la dimensiune completă
Garanția legală și garanția comercială
Garanția legală de conformitate se aplică produselor standard și celor personalizate. O garanție comercială oferită pentru un produs este distinctă de garanția legală; consultă documentația producătorului afișată pentru produs, atunci când este disponibilă.
Garanția și dreptul de retragere
Produsele personalizate nu beneficiază, de regulă, de dreptul de retragere pentru simpla răzgândire, atunci când sunt realizate după specificațiile clientului sau personalizate în mod clar. Această excepție nu limitează dreptul clientului de a solicita remedierea unei neconformități.
Trimiterea unei reclamații
Folosește formularul de reclamație de pe această pagină pentru a identifica comanda și produsul, descrie problema și, opțional, atașează fotografii. Poți contacta comerciantul și la contact@imortalis.eu sau la +40 786 139 518.
Ciolan Valentin Ciprian PFABrașov, jud. Brașov, România